|
下記に該当しない場合、以下よりお問い合わせをお願いいたします。 |
ファンプログラムに関するよくあるご質問
------------------------------------------------
Q1. ラ・カスタ ファンプログラムとは？
------------------------------------------------
ラ・カスタ ファンプログラムとは、ラ・カスタの魅力を発信いただいたり、ファンミーティングやイベントを通じて、
私たちと一緒にブランドをより良くするための活動にご参加いただくプログラムです。
------------------------------------------------
Q2. ログインができず、同じ画面に戻ってしまう
------------------------------------------------
iPhoneでSafariをご利用の場合、Safariの設定により発生している事象と考えられます。
恐れ入りますが、以下の設定を見直していただきますようお願いいたします。
(1)iPhone の「設定」＞「Safari」を開く
(2)プライバシーとセキュリティ＞「サイト越えトラッキングを防ぐ」が
ONになっている場合は「OFFに変更」する
(3)再度ファンプログラムへのログインをお願いします。
------------------------------------------------
Q3. 登録したSNSアカウントを変更したい
------------------------------------------------
本ファンプログラムはアライドアーキテクツ株式会社が提供する「アライドID」というアカウント管理システムを活用しております。
連携SNSを変更したい場合は、以下の流れで設定をお願いいたします。
(1)マイページ（https://allied-id.com/my/login_form）にアクセス
(2)ログインが必要な場合は、現在ファンプログラムに連携しているご利用のSNSアカウントでログイン
※変更前のSNSアカウントでログインください
(3)「アカウント連携」をクリック
(4)該当SNS＞「連携を解除する」より解除
(5)同一ブラウザ内の別タブ、ウィンドウで該当のSNSアカウントにログイン
※変更前のInstagramやTwitter等のSNSアカウントにログイン状態の場合は、
一度InstagramやTwitterからログアウトし、変更希望のSNSアカウントにログインをし直してください
(6)該当SNS>「連携する」をクリックし、表示される文言に沿って連携をお願いします。
なお、連携SNSが1種類のみで、パスワードを設定されていない場合は
連携を解除・変更することはできません。
その際は以下の手順でパスワードを設定お願いします。
(a)マイページ（https://allied-id.com/my/login_form）にアクセス
(b)ログインが必要な場合は、現在ファンプログラムに連携しているご利用のSNSアカウントでログイン
※変更前のSNSアカウントでログインください
(c)「登録情報」をクリック
「パスワード」＞編集する より設定をお願いします。
パスワードの設定が完了しましたら上記の(3)より解除・変更手続きをお願いします
------------------------------------------------
Q4. 登録しているメールアドレスを変更したい
------------------------------------------------
本ファンプログラムはアライドアーキテクツ株式会社が提供する「アライドID」というアカウント管理システムを活用しております。
メールアドレスを変更したい場合は、以下の流れで再設定をお願いいたします。
(1)マイページ（https://allied-id.com/my/login_form）にアクセス
(2)ログインが必要な場合は、現在ファンプログラムに連携しているご利用のSNSアカウントでログイン
(3)「登録情報」をクリック
(4)メールアドレス＞「編集する」より編集いただけます。
