ファンプログラムに関するよくある質問をまとめております。
下記に該当しない場合、以下よりお問い合わせをお願いいたします。
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Q1. OFFICIAL FAN CLUB earth MATEとは?

earth music&ecologyのブランドの魅力を発信していただくためのプログラムです。
earth music&ecologyがお好きな方なら誰でもご参加可能です。

①新作や定番アイテムのモニター体験に参加可能(毎月若干名)
②イベントやファンミーティングへのご招待
③earth MATE限定クーポンプレゼント

Q2. ログインができず、同じ画面に戻ってしまう

iPhoneでSafariをご利用の場合、Safariの設定により発生している事象と考えられます。
恐れ入りますが、以下の設定を見直していただきますようお願いいたします。

(1)iPhone の「設定」>「Safari」を開く
(2)プライバシーとセキュリティ>「サイト越えトラッキングを防ぐ」が
ONになっている場合は「OFFに変更」する
(3)再度ファンプログラムへのログインをお願いします。

 

Q3. 登録したSNSアカウントを変更したい

本ファンプログラムはアライドアーキテクツ株式会社が提供する「アライドID」というアカウント管理システムを活用しております。
連携SNSを変更したい場合は、以下の流れで設定をお願いいたします。

(1)マイページ(https://allied-id.com/my/login)にアクセス
(2)ログインが必要な場合は、現在ファンプログラムに連携しているご利用のSNSアカウントでログイン
※変更前のSNSアカウントでログインください
(3)「アカウント連携」をクリック
(4)該当SNS>「連携を解除する」より解除
(5)同一ブラウザ内の別タブ、ウィンドウで該当のSNSアカウントにログイン
※変更前のInstagramやTwitter等のSNSアカウントにログイン状態の場合は、
一度InstagramやTwitterからログアウトし、変更希望のSNSアカウントにログインをし直してください
(6)該当SNS>「連携する」をクリックし、表示される文言に沿って連携をお願いします。


なお、連携SNSが1種類のみで、パスワードを設定されていない場合は
連携を解除・変更することはできません。
その際は以下の手順でパスワードを設定お願いします。

(a)マイページ(https://allied-id.com/my/login)にアクセス
(b)ログインが必要な場合は、現在ファンプログラムに連携しているご利用のSNSアカウントでログイン
※変更前のSNSアカウントでログインください
(c)「登録情報」をクリック
「パスワード」>編集する より設定をお願いします。

パスワードの設定が完了しましたら上記の(3)より解除・変更手続きをお願いします。

 

Q4. 登録しているメールアドレスを変更したい

本ファンプログラムはアライドアーキテクツ株式会社が提供する「アライドID」というアカウント管理システムを活用しております。
メールアドレスを変更したい場合は、以下の流れで再設定をお願いいたします。

(1)マイページ(https://allied-id.com/my/login)にアクセス
(2)ログインが必要な場合は、現在ファンプログラムに連携しているご利用のSNSアカウントでログイン
(3)「登録情報」をクリック
(4)メールアドレス>「編集する」より編集いただけます。

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